A One-On-One (1:1) está sendo cada vez mais adotada entre as grandes empresas, já que promove uma melhoria nas relações entre os colaboradores e líderes.
Esse método de gerenciamento de pessoas humaniza o relacionamento entre ambas as partes, garantindo que o colaborador se sinta amparado e compreendido.
Esse tempo dedicado aos funcionários com periodicidade permite a construção de bases sólidas dentro da organização, já que assim todos são ouvidos.
Apesar dos benefícios que essa metodologia traz, muitas pessoas não sabem como estruturar uma boa reunião One-On-One, quer saber mais?
Confira as dicas nesse artigo!
O que é One-On-One?
A One-On-One, um a um, em inglês, conhecido como 1:1 trata-se de conversas rápidas e periódicas entre líderes e liderados e diferente das demais reuniões, esse diálogo é individualizado e permite que o colaborador sinta-se mais à vontade para discutir ideias.
Enquanto reuniões convencionais centram-se em tarefas, projetos e entregas, a one-on-one coloca a pessoa no centro da conversa, com objetivo primordial de criar um espaço seguro e consistente para desenvolvimento individual, alinhamento de expectativas, escuta ativa e construção gradual de uma relação de confiança entre líder e liderado.
Além da One-On-One buscar soluções para questões do dia a dia, os ruídos de comunicação são fortemente reduzidos, pois uma boa conversa pode resolver grandes problemas e melhorar o clima organizacional da sua empresa.
Metodologias aplicáveis da one-on-one:
A responsabilidade pela condução efetiva do 1:1 recai primariamente sobre o gestor, que deve garantir a periodicidade, preparar-se adequadamente e criar o ambiente propício para uma conversa produtiva.
Contudo, gradualmente, espera-se que o liderado também assuma protagonismo na pauta e na condução de tópicos relevantes para seu desenvolvimento, aqui estão algumas metodologias que pode ser eficazes: Modelo GROW e o Modelo 5As (Google)
Modelo GROW:
- Goal (Objetivo): Definição clara do que se deseja alcançar
- Reality (Realidade): Compreensão do cenário atual e suas limitações
- Options (Opções): Exploração de alternativas e possibilidades
- Will (Plano de ação): Definição de próximos passos concretos
Esta estrutura orienta a conversa de forma progressiva, ou seja, partindo do estabelecimento de metas até a formulação de ações práticas.
Modelo 5As:
- Alinhamento: Verificação de prioridades e expectativas mútuas
- Acompanhamento: Revisão de projetos em andamento e obstáculos
- Autonomia: Discussão sobre nível de independência e tomada de decisão
- Apoio: Identificação de formas de suporte que o líder pode oferecer
- Agradecimento: Reconhecimento de conquistas e contribuições
Criado pelo Google, este modelo busca equilibrar aspectos práticos do trabalho com elementos emocionais da relação profissional.
Plano de ação do One-On-One
Se você pretende adotar a One-On-One na sua organização, deve planejar todo esse processo para que as reuniões tenham credibilidade entre os funcionários e atinjam o seu objetivo principal: ouvir o que o colaborador tem a dizer.
Confira dicas de como fazer isso:
1. Defina a periodicidade da reunião
O gestor deve separar um tempo para uma conversa individual com cada integrante, ainda assim, a frequência dessas reuniões variam de empresa para empresa, podendo ser semanal, quinzenal ou mensal. De qualquer forma, garanta que seja realizada ao menos uma vez por mês.
Para definir a frequência da One-On-One, faça a análise de aspectos como:
- Já realizou reuniões gerais?
- Essa frequência compromete o rendimento?
- Tenho espaço disponível na agenda para todos os colaboradores?
Assim, será mais fácil de decidir e lembre-se também que cada reunião terá entre 30 minutos e 1 hora.
2. Separe um horário para a One-On-One
Quando for agendar com os seus colaboradores, lembre-se que esse é um compromisso indispensável, ou seja, evite cancelamentos, coloque essa data como sagrada na sua agenda.
Obs: Se realmente for necessário cancelar uma reunião, marque imediatamente um novo horário.
3. Defina a pauta da reunião
Não existe nada mais chato do que sentar para ter uma conversa e não ter assunto, certo? Evite desperdício de tempo e pense quais assuntos serão abordados, pois a ideia central é que o colaborador fale sobre si mesmo e sobre a sua experiência na empresa, sendo uma boa oportunidade para saber como os funcionários enxergam a organização.
Além disso, é importante lembrar que existem perfis diferentes de funcionários, ou seja, cada pauta pode ser tratada de forma diferente.
Se o colaborador é organizado, essa é uma oportunidade para falar sobre suas ambições profissionais e pessoais, já em outros casos, a One-On-One serve para alinhamentos importantes.
Como deve ser a postura do líder durante a One-On-One?
O primeiro passo para uma boa reunião é entender que o gestor deve mais ouvir do que falar e o caminho para chegar a esse ponto é demonstrar vulnerabilidade e empatia compartilhando também aspectos da sua vida pessoal, assim, o colaborador tende a se sentir à vontade para se abrir.
O líder deve evitar ao máximo julgamentos, aliás, se o colaborador está disposto a se abrir, é porque ele quer melhorar os aspectos que estão sendo discutidos.
Por fim, lembre-se que a conversa deve ser mantida em sigilo, só assim a confiança será resguardada para as próximas reuniões.
O que perguntar durante a One-On-one?
Depois das primeiras reuniões, o líder pode pedir que o colaborador faça a organização da pauta das próximas One-On-One, mas até lá, você pode seguir as seguintes sugestões para iniciar a conversa:
O que perguntar sobre o liderado?
- Como está a sua vida pessoal?
- Existe algo que a empresa possa fazer para melhorar a sua vida?
- Como está o seu trabalho?
- Posso ajudar em algo para que você renda mais?
- Como posso melhorar como gestor?
- Você sente-se valorizado dentro da organização?
O que perguntar sobre o momento da empresa?
- Qual problema você tem identificado na empresa?
- Como podemos melhorar esse aspecto?
- Quem você admira dentro da organização?
- Existe algum relacionamento entre colegas que pode ser melhorado?
- Você enxerga algo que podemos melhorar para os nossos clientes?
- Você sente-se à vontade para expor suas ideias?
Como encerrar a reunião One-On-One
Depois que o colaborador trouxe os seus feedbacks sobre a empresa, você pode aproveitar para dar um feedback sobre o desenvolvimento dele e apresentar possíveis melhorias, assim, o funcionário tende a se sentir valorizado.
Por fim, desenvolva uma linha de conversa coerente para documentar a reunião e, em seguida, agende a próxima data.
Benefícios da One-On-One
Mais do que uma simples conversa, a One-On-One traz grandes benefícios:
- Retenção de talentos;
- Melhora do relacionamento entre funcionários;
- Melhor produtividade do time;
- Valorização do colaborador;
- Análise do clima organizacional;
- Cuidado com a saúde mental da empresa;
- Incentivo a cultura do feedback.
É gestor de Recursos Humanos?
Apesar de muitas ideias, o gestor de Recursos Humanos tende a ter pouco tempo para realizar ações que realmente refletem no clima e desempenho da equipe, e por isso, é importante pensar em soluções que otimizem o seu tempo e anulem as atividades que são repetitivas.
Para te ajudar com isso, quero te apresentar o sistema de ponto eletrônico da MarQ HR com ele, você reduz em 80% o tempo para fechar a folha de ponto.
Sobrando tempo para desenvolver metodologias como a One-On-One. Teste grátis o nosso sistema ou, se preferir, fale com a nossa equipe.
