Employer Branding é um conceito fácil de se entender e, usando exemplos, fica ainda mais fácil de ilustrar esta estratégia. Porém, colocá-lo em prática pode ser um desafio, ainda mais quando se trata de uma estratégia quase que exclusiva de cada empresa e não uma metodologia simples de ser implementada.
Porém, alguns “macetes” ajudam a memorizar o que devemos fazer e indicam quais passos devemos seguir para alcançar o objetivo final. É o caso dos 4Ps do employer branding.
Se você não sabe o que isso significa, mas precisa de ajuda para entender, construir e aplicar o employer branding no seu dia-a-dia, te convidamos a permanecer neste artigo e aprender mais sobre os 4Ps do employer branding. Boa leitura!
O que é employer branding?
O employer branding (ou, em tradução livre, a marca empregadora) tem se tornado cada vez mais uma estratégia competitiva para empresas que querem atrair e reter os melhores talentos.
Isso porque o employer branding é o conjunto de táticas usadas para melhorar a percepção e reputação de uma empresa a ponto de fazer com que os melhores talentos do mercado desejem ser um dos colaboradores desta empresa.
Inclusive, dentre as táticas utilizadas pelos RHs mundo à fora para alterar a percepção do mercado de candidatos, algumas das mais comuns são:
- Ações voltadas à cultura organizacional;
- Melhoria de processos, como otimização de onboarding, comunicação e treinamentos;
- Salários atrativos;
- Benefícios diferentes oferecidos aos colaboradores;
- Comunicação ativa em redes sociais;
- Eventos;
- e outros
Dica: para mais conteúdos sobre employer branding, vantagens e diferenças entre esta estratégia e outras, clique aqui e não deixe de ler nosso artigo introdutório sobre o tema.
Por que employer branding é importante?
Quando bem feita, estratégias de employer branding impactam positivamente na reputação e no recrutamento de candidatos, ajudam na retenção de colaboradores e afetam até mesmo, de forma indireta, na produtividade da equipe e na visão que stakeholders como clientes e investidores tem sobre a empresa.
Veja rapidamente como o employer branding afeta cada uma dessas partes:
- Reputação da empresa: o foco do employer branding é justamente este. Ao não ser uma marca que “deixa a reputação acontecer”, ela estimula ativamente a sua reputação, o que afeta a empresa como um todo;
- Atrai talentos qualificados: ao melhorar sua reputação, mais profissionais conhecem a empresa e se sentem interessados em fazer parte dela;
- Menos rotatividade: com um EVP bom e reputação positiva, os funcionários satisfeitos permanecem mais tempo na empresa.
- Maior produtividade: com mais funcionários talentosos e mais funcionários motivados, a tendência é que a produtividade aumente e que a empresa consiga atingir novos desafios.
- Marca mais forte no mercado: empresas com boa reputação se destacam até mesmo entre clientes e investidores.
O que é employee value proposition?
Em um mercado competitivo, não basta apenas oferecer bons salários. As organizações precisam montar um conjunto de elementos atrativos a ponto de “seduzir” novos candidatos. Este pacote de elementos se chama employee value proposition.
Traduzido como “proposta de valor ao empregado”, o EVP é uma tática utilizada pelo employer branding para atrair candidatos, mas, como vimos, eles não são sinônimos. Para além de ofertas e valores, o employer branding atua também no ambiente, na cultura, na comunicação e até em processos internos.
Em um EVP, além de Compensação (salário, premiações, promoções, etc) e Benefícios (day off, cartão de benefícios flexíveis, treinamento, flexibilidade, etc), é preciso considerar outras três coisas:
- Carreira: ou seja, oportunidades de desenvolvimento na empresa, avaliação e feedback, etc.
- Ambiente de trabalho: ou seja, bem-estar, autonomia, eliminar sobrecargas, respeito, reconhecimento, etc.
- e Cultura: ou seja, valores internos, metas, relação com líderes e colegas, etc
Quais são os 4Ps do employer branding?
Agora que relembramos os conceitos de employer branding e de employee value proposition, é hora de entender mais sobre um dos framework para estruturar tudo isso em sua empresa: os 4Ps do employer branding.
Utilizando como base os famosos 4Ps de marketing (Produto, Preço, Praça e Promoção), este framework cria e adapta 4Ps para o contexto de gestão de pessoas, sendo eles:
4Ps do employer branding: Pessoas (People):
O primeiro aspecto dos 4Ps do employer branding é o central. Aqui, a ideia é focar a estratégia nos funcionários – afinal de contas, funcionários satisfeitos se tornam embaixadores da marca, atraindo novos talentos.
Focar em estratégias para funcionários envolve a criação de um ambiente de trabalho positivo, inclusivo e que promova o engajamento e a satisfação dos colaboradores. E, para garantir isso, faça pesquisas internas, focus group, calcule e-NPS, crie questionários para funcionários que estão saindo e até mesmo para candidatos que não aceitaram as propostas oferecidas. Isso tudo vai dar um panorama do que pode ser melhorado.
Após identificar e alterar as falhas, a dica é refazer essas pesquisas e verificar se a mudança realmente aconteceu. Isso trará métricas e comprovará para gestores e C-levels que os esforços para ajustar o primeiro dos 4Ps do employer branding funcionou.
4Ps do employer branding: Pagamento (Pay):
No framework dos 4Ps do employer branding, o segundo P refere-se à oferta de remuneração e benefícios competitivos.
Porém, este é o momento ideal para resgatarmos o conhecimento recém-adquirido/relembrado sobre EVP. Segundo a metodologia dos 4Ps, o “Pay” também não se trata apenas de salário, mas também o que pode ser recompensado em forma de benefícios, como plano de saúde, flexibilidade de horários e oportunidades de desenvolvimento – ou seja, totalmente alinhado com o EVP.
Dica: se ainda restou alguma dúvida ou você gostaria de saber mais sobre EVP, leia o artigo sobre o assunto e descubra como criar a sua proposta de valor ao empregado
4Ps do employer branding: Processo (Process):
O terceiro P do employer branding envolve a otimização dos processos, dentre eles os de recrutamento, seleção, onboarding e até mesmo de offboarding.
Esses processos são os mais importantes para candidatos e, caso algo esteja em desacordo, a probabilidade dele não se inscrever para outras vagas ou falar mal dos seus processos para amigos é grande.
Até mesmo a escolha de ferramentas de seleção podem afetar a experiência do seu candidato. Por isso, se certifique que links funcionem, instruções estejam claras e que currículos estejam sendo recebidos.
Em resumo, invista em um processo transparente, com feedbacks, comunicação eficiente e que proporcione uma boa experiência aos candidatos e desligamentos.
4Ps do employer branding: Promoção (Promotion):
Por fim, o último P do employer branding diz respeito à comunicação da marca empregadora. Aqui, é hora de alinhar calendários e conteúdos com times de marketing.
Isso porque não basta apenas divulgar a vaga e esperar inscritos. O trabalho de divulgação começa antes, com conteúdos mostrando o dia-a-dia da sua empresa, páginas de “trabalhe conosco” com depoimentos e postagem ressaltando a cultura e os valores da empresa.
Esses esforços impactam seguidores e não-seguidores da sua empresa e causam curiosidade e desejo em fazerem parte de alguma das oportunidades da sua empresa.
Quais são as 5 dimensões do employer branding?
Existem outras metodologias para além dos 4Ps do employer branding. Uma delas são as 5 dimensões do employer branding, metodologia baseada em pesquisas de Jiang e Iles e que considera outros aspectos da experiência do colaborador para que RHs influenciem o que os autores chamam de “Organizational Attractiveness”.
As 5 dimensões que o RH deve oferecer aos candidatos são:
Dimensão 1 – Valor Econômico:
Aqui, o framework trata do que os candidatos enxergam como importante para suprir as suas necessidades econômicas. Ou seja, salários e benefícios fazem parte desta esfera a ser analisada e construída pelo departamento de RH caso queiram atrair os melhores talentos do mercado.
Dimensão 2 – Valor de Desenvolvimento:
Os colaboradores também buscam um ambiente onde possam aprender e crescer profissionalmente. Por isso, questões como feedbacks, avaliações, treinamentos, desafios profissionais e promoções são fundamentais na atração de candidatos.
Dimensão 3 – Valor Social:
Para além de recompensas financeiras e profissionais, o RH também precisa pensar nos ganhos sociais que o candidato receberá na sua empresa. Aqui, cultura, ambiente físico descontraído, eventos e ações para promoção de diversidade e inclusão são exemplos do que é importante considerar para dimensão. Afinal de contas, o senso de pertencimento e de respeito são atrativos e importantes.
Dimensão 4 – Valor do Interesse Pessoal:
Nesta dimensão, temos fatores que influenciam as necessidades de realização pessoal e de vencer desafios. Questões como ter tarefas desafiadoras e que exigirão novos conhecimentos do colaborador, aprender novas ferramentas, ajudar na internacionalização da empresa com seus conhecimentos em um idioma estrangeiro, engajar e participar ativamente de conquistas e metas da empresa, poder criar networking (poder trabalhar ou contato com pessoas importantes do ramo), trabalhar em equipe e liderar projetos são exemplos de como a importância social também é um atrativo para uma empresa.
Dimensão 5 – Confiança na Marca:
Por fim, a percepção que a empresa é confiável e honesta faz diferença na hora de aplicar para uma vaga. Sendo assim, investir em selos, concorrer em premiações, participar de eventos que comprovem que a sua empresa é referência no mercado e comunicar conquistas são ações indispensáveis para construir essa percepção na mente dos candidatos.
O framework “4Ps do employer branding” é a melhor abordagem?
A verdade é que tanto os 4Ps do employer branding quanto qualquer outro framework ajudam a estruturar o employer branding em uma empresa. Sendo assim, a escolha da abordagem ideal depende das necessidades e objetivos da empresa. Algumas empresas podem até mesmo optar por combinar elementos de várias abordagens para criar uma estratégia personalizada.
Como a MarQHR me ajuda a construir o employer branding na minha empresa?
O sistema da MarQHR te dá as ferramentas necessárias para você transformar a percepção da sua empresa. Veja como:
- Controle de ponto: modernize sua empresa com um sistema que permite que seu colaborador registre ponto por aplicativo, tablet ou computador;
- Gestão de carreira: feedback, avaliação, gestão de tarefas, PDI… isso e outras funcionalidades irão fortalecer a percepção de empresa que estimula o desenvolvimento profissional dos colaboradores;
- Comunicação e cultura: promova alinhamento, transparência e união com nossas funcionalidades. Com a gente, você avalia seu e-NPS, cria pesquisas internas, mensura o humor através do termômetro de humor, envia comunicados e muito mais;
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Conclusão
Como vimos, construir uma marca empregadora forte exige mais do que apenas boas intenções — é preciso estratégia, consistência e ferramentas adequadas para tornar isso realidade. Os 4Ps do employer branding oferecem um caminho claro e prático para transformar a forma como sua empresa é percebida por talentos no mercado e pelos próprios colaboradores.
Ao olhar com atenção para as Pessoas, investir em Pagamentos e benefícios atrativos, otimizar seus Processos e trabalhar sua Promoção de forma autêntica, você estará no caminho certo para criar uma reputação sólida, atrativa e alinhada com a cultura da sua organização.
Lembre-se: employer branding não é uma ação pontual, e sim uma jornada contínua. E com o apoio das soluções da MarQHR, esse processo se torna mais simples, mensurável e eficaz. Comece hoje mesmo a colocar esses conceitos em prática e veja sua empresa se destacar como um lugar onde todos querem trabalhar.
