As transformações que as ferramentas de IA trouxeram para processos manuais ou trabalhosos vieram para ficar. Nesse contexto, até meados de 2024, as inteligências artificiais ainda eram motivo de desconfiança, uma vez que o resultado final, em muitos casos, era estranho, pouco coeso e, muitas vezes, equivocado. Hoje, as ferramentas de IA já estão mais assertivas e cada vez mais humanizadas.
Por isso, a insegurança tem ficado de lado e o ceticismo tem dado espaço para a aceitação e o uso estratégico dessas ferramentas no dia a dia das empresas. No entanto, ainda existem dúvidas sobre como escolher ou sobre como elas podem ajudar a rotina do RH e de outros departamentos.
Sendo assim, se você quer conhecer novas ferramentas de IA para empresas e aplicá-las nos seus processos, fique neste artigo. Aqui, portanto, selecionamos algumas dicas e inteligências artificiais que prometem transformar a sua rotina.
Como escolher uma ferramenta de IA?
Existem algumas perguntas fundamentais na hora de escolher qualquer ferramenta de trabalho. O mesmo acontece com os sistemas que usam IA para facilitar o dia–a-dia de clientes.
Apesar de novas e até mesmo parecerem um pouco nebulosas em relação ao seu funcionamento e limitações, as inteligências artificiais devem ser encaradas como ferramentas de trabalho. Sendo assim, como qualquer outra ferramenta, seu usuário precisa ter em mente algumas boas práticas para serem utilizadas corretamente.
Nesse sentido, veja algumas perguntas que devem ser respondidas antes da contratação de uma ferramenta de IA para a sua empresa, bem como a importância dessas indagações:
Qual o objetivo que precisa ser resolvido? Ele precisa ser resolvido através de IA?
Entenda bem o que você quer solucionar. Buscar uma ferramenta de IA apenas porque está na moda pode atrasar a escolha de uma solução mais simples, barata e tão prática quanto uma inteligência artificial.
Sendo assim, não se deixe iludir por IAs com suas diversas soluções. Primeiro, entenda se uma Inteligência Artificial é realmente necessária ou se outro processo pode ser utilizado – afinal de contas, ninguém escolhe qualquer ferramenta disponível por aí para trabalhar, mas sim pensa no objetivo antes (como cavar um buraco) para só então escolher o objeto de trabalho mais adequado (uma pá pode resolver a questão de forma mais simples que uma escavadeira).
Depois disso, tenha sempre em mente o motivo principal da contratação de uma ferramenta de IA. Caso o agente de IA também ofereça outras vantagens, entenda isso como um bônus, mas analise se o problema inicial é realmente sanado.
Existe alguma solução específica para minha empresa?
Em um mercado ainda novo e aberto para diversos players “testarem” seus projetos, é fácil encontrar diversos softwares de IA que focam em soluções pontuais para os departamentos de uma empresa, mas é difícil encontrar uma ferramenta de IA integrada e com diversas soluções para toda a empresa.
Justamente por ser algo inovador, o processo de construção, integração e validação de produtos criados por IA ainda é algo muito fragmentado e pulverizado. Por isso, encontrar ferramentas específicas e que atendam completamente alguns nichos de mercado pode ser algo desafiador, mas ver soluções para questões pontuais é mais comum de se ouvir por aí.
Quais os dados que irão alimentar esta ferramenta de IA?
Nesse contexto, é fundamental analisar quais dados serão tratados pela IA e quais garantias de segurança a ferramenta oferece. Isso porque, em um mundo onde a informação é o “ouro invisível”, um vazamento de dados de clientes pode trazer impactos significativos para a marca.
Além disso, é essencial compreender com atenção as regras da LGPD, os termos de utilização e a política de dados adotada pela empresa fornecedora da solução.
Eu tenho pessoas capacitadas para gerenciar a ferramenta?
Avalie se na sua empresa existem pessoas treinadas para a utilização de ferramentas de IA e se a empresa fornecedora presta treinamentos e atualizações. Isso será fundamental principalmente para equipes com pouca proficiência tecnológica. Caso contrário, talvez seja mais interessante investir em pessoas com estas skills antes e, assim, evitar frustrações.
Por fim, como dica extra, você deve entender se a tecnologia de IA atua de forma pontual (em algumas funcionalidades) ou se ela serve como base para todas as ações do agente de IA. Além disso, é preciso testar a plataforma com cenários realistas ou até mesmo desafiadores da sua empresa para entender se as respostas entregues pelas plataformas são condizentes ou se são apenas amontoados de besteiras.
A ferramenta de IA e o líder do futuro
Nosso texto de tendências do começo de 2025 já apontava a necessidade da atualização das skills por parte dos líderes, principalmente das soft skills. Na época, a Gartner indicava que esta era uma necessidade por conta do conflito geracional com a Geração Z. Porém, hoje podemos expandir essa necessidade de atualização para também saber lidar com ferramentas de IA.
Nesse sentido, o que reforça essa percepção são especialistas, como a presidente da Microsoft Brasil, Tânia Cosentino. Segundo ela, o líder do futuro é aquele que sabe extrair o melhor das pessoas e das tecnologias.
Além disso, estudos da Deloitte também mostram que lideranças que se adaptam ao universo digital conseguem entregar até 25% mais produtividade e atuar 36% mais rapidamente.
Sendo assim, o líder que mesclar inteligência técnica (principalmente com ferramentas de IA) e inteligência emocional para lidar com seres humanos será o que se destacará no futuro. Ou seja, será um líder de máquinas e de pessoas, sabendo interpretar dados, criar automações e tomar decisões, mas tendo senso crítico, ético e empatia com seus colaboradores.
Qual o papel do RH nisso tudo?
A Gartner expôs em seus insights sobre RH que, embora o setor ainda esteja atrasado na implementação de IA no dia a dia, hoje os profissionais já desejam usar essa tecnologia para aumentar a eficiência (motivo citado por 77% dos respondentes como uma das principais metas), otimizar a experiência do colaborador (52%) e melhorar a tomada de decisão (43%).
Ainda na parte de insights, a Gartner já indica que o RH deve antecipar alguns desafios, como:
- Transformar o departamento em um lugar preparado para IA e para estratégias envolvendo IA;
- Não ter medo de trabalhar com T.I., jurídico e compliance para garantir efetividade, transparência e processos corretos;
- Saber o que priorizar para garantir que IA está ajudando no que trás valor, não em ganhos irrelevantes;
- Preparar colaboradores para utilizar IA, desenvolvendo neles as habilidades necessárias.
Ou seja, é importante que o departamento de RH se modernize, mas é igualmente importante que o profissional de RH esteja atento às novidades tecnológicas não apenas do seu departamento, mas também de outros. Assim, ele poderá analisar dificuldades dos departamentos e traduzi-las em ações que trarão soluções e dar apoio para líderes, principalmente se este profissional de RH for um Business Partner.
Dicas de ferramentas de IA
Veja abaixo algumas dicas de ferramentas de IA que nós separamos para o seu RH e para outros departamentos da sua empresa:
Elephan.ai
A Elephan.ai é uma ferramenta de IA que atua como plataforma de inteligência comercial. Ela analisa reuniões (online e presenciais) para transformar conversas em dados acionáveis, como transcrição da conversa. Além disso, a Elephan.ai identifica padrões no pitch, sentimentos dos participantes e pontos críticos de cada interação. O sistema conecta tudo automaticamente ao CRM, reduz tarefas manuais e amplia a visibilidade para outros times.
Aplicável nos times de Vendas, Marketing, CS e até RH para gerar insights estratégicos, comparar perfis de candidatos e evoluir processos com base no que realmente acontece nas conversas.
ZEETECH
A ZEETECH surgiu em 2023, com o intuito de transformar o WhatsApp em máquina de resultados. Foi com esse espírito que a startup começou a ganhar força, expandir a base de clientes, integrar com CRMs e ERPs e ver, na prática, negócios de todos os tamanhos acelerarem seus atendimentos.
Hoje, a ferramenta de IA celebra o marco de mais de 200 mil atendimentos realizados e de ajudar centenas de outras empresas a venderem mais através de SDRs e Closers, oferecerem suporte de maneira rápida e até realizarem cobranças mais assertivas.
Automarticles
Ferramenta brasileira de automação para criação de blogs e conteúdos SEO (conteúdo para web) com uso de IA. Ela permite colocar um blog no ar com pouco esforço técnico, o que torna a ferramenta ideal pra quem quer produzir conteúdo, mas não quer gerenciar tecnicamente tudo de SEO, design, publicação.
Canva
O Canva pode ajudar muitas empresas que não contam com designers. Nele, qualquer departamento pode construir artes, apresentações, posts e muito mais usando elementos fáceis e simples de usar. Além disso, apesar de não ser uma ferramenta exclusiva para IA, os aplicativos e extensões ajudam a criar ou editar imagens utilizando inteligência artificial. Para outras opções, veja ferramentas como a IA do Freepik, do Photoshop, do ChatGPT ou do Gemini.
NotebookLM
O NotebookLM funciona como um assistente de pesquisa e estudo. Nele, você pode subir arquivos como PDFs, Google Docs, apresentações, sites etc. Assim, o usuário pode utilizá-lo para gerar resumos do que você inseriu, responder perguntas baseadas nessas fontes ou transformar o conteúdo em versões que facilitam o aprendizado (como em podcast para escutar em vez de ler).
Estudantes, pesquisadores ou profissionais que lidam com muitas fontes e precisam extrair rapidamente insights ou criar relatórios podem usá-lo, bem como times corporativos que querem centralizar documentos, treinar pessoas, produzir briefings ou se preparar reuniões.
Pymetrics
Pymetrics é uma plataforma de avaliação e “matching” de talentos que usa jogos baseados em neurociência e algorítmos de IA para medir traços cognitivos, emocionais e comportamentais dos candidatos. A ideia é ir além de currículo, histórico ou experiência, para entender perfil, aptidões e potencial.
MarQHR e a nossa IA para o RH
Apesar de não ser uma ferramenta exclusiva de IA, a MarQHR já está adaptada para transformar a vida do RH e ajudar a deixar o departamento mais eficiente, melhorar a vida dos colaboradores ou fornecer dados que ajudem na tomada de decisões rápidas.
Com a gente, você já conseguia fazer envios de documentos com facilidade através da nossa IA. Agora, com a MarCIA, tudo ficará mais ágil, simples e estratégico. Ela te ajudará a criar PDIs e analisar dados com rapidez. Se ficou curioso e quer saber mais, acesse www.marqhr.com, conheça nossos módulos e solicite um contato.
FAQ – Ferramentas de IA para empresas
1. O que são ferramentas de IA para empresas?
Ferramentas de IA para empresas são soluções que utilizam inteligência artificial para automatizar processos, analisar dados e apoiar a tomada de decisões dentro das organizações.
2. Para que servem as ferramentas de inteligência artificial nas empresas?
Elas servem para otimizar tarefas repetitivas, melhorar a produtividade, reduzir custos operacionais e apoiar decisões mais rápidas e estratégicas no ambiente corporativo.
3. Quais são os principais benefícios das ferramentas de IA para empresas?
Entre os principais benefícios estão o aumento da eficiência, automação de processos, melhoria na análise de dados, redução de erros e maior agilidade nas operações.
4. Em quais áreas da empresa a IA pode ser aplicada?
A inteligência artificial atua em áreas como recursos humanos, atendimento ao cliente, marketing, vendas, finanças e gestão de processos internos.
5. Ferramentas de IA substituem o trabalho humano?
Não. As ferramentas de IA não substituem o trabalho humano, mas atuam como suporte, automatizando tarefas operacionais e permitindo que os profissionais foquem em atividades estratégicas.
6. Ferramentas de IA são seguras para empresas?
Sim. Quando bem implementadas, as ferramentas de IA seguem padrões de segurança e proteção de dados, garantindo confidencialidade e conformidade com normas como a LGPD.
7. Por que empresas devem investir em ferramentas de IA?
As empresas devem investir em IA para aumentar a competitividade, melhorar a eficiência operacional e tomar decisões mais inteligentes baseadas em dados.
Conclusão
Escolher uma solução de IA não deve ser uma decisão por modismo, mas sim um movimento estratégico. Entender o problema e como solucioná-lo, verificar a adequação dos dados, avaliar a segurança e contar com profissionais preparados para operar a tecnologia são passos fundamentais.
Além disso, a figura do líder do futuro passa a ser redesenhada. Não basta apenas dominar ferramentas digitais; é preciso equilibrar inteligência técnica com inteligência emocional, sendo capaz de lidar tanto com pessoas quanto com máquinas. Estudos já apontam que líderes adaptados ao universo digital entregam melhores resultados, reforçando a importância de desenvolver habilidades humanas como senso crítico, ética e empatia.
Nesse cenário, o RH ocupa um papel essencial. Cabe a esse departamento não apenas implementar soluções que tornem os processos mais eficientes, mas também preparar a cultura organizacional para receber a IA. Assim, o RH poderá garantir uma melhor governança, transparência e integração com outras áreas. Ao atuar como parceiro estratégico, o RH pode identificar demandas, antecipar desafios e capacitar colaboradores para extrair o melhor da tecnologia.
Em resumo, a adoção da inteligência artificial nas empresas exige clareza de propósito, preparação das pessoas e liderança adaptativa. Aqueles que souberem unir tecnologia e humanidade estarão mais bem posicionados para enfrentar as mudanças e aproveitar todo o potencial que a IA oferece.
