Muito se fala sobre ética profissional nas redes sociais, nas ações e palestras corporativas, bem como em oficinas e dinâmicas de grupo. Mas o que, exatamente, é a ética profissional e como podemos perceber a sua importância na prática durante o dia a dia do trabalho?
Nesse texto vamos falar sobre ética profissional, como ela se aplica no cotidiano dos ambientes profissionais e de que maneira as equipes de RH podem agir para promover ações mais éticas dentro do trabalho. Convidamos você a acompanhar conosco.
O que é ética profissional?
A ética profissional compreende diversos valores e princípios para orientar a conduta e o comportamento dos profissionais durante seu trabalho. Este é um tema de fundamental importância, que se relaciona não apenas com a reputação do profissional, mas também com um bom convívio entre os profissionais e o crescimento na carreira.
Princípios éticos são fundamentais para profissionais e empresas que queiram atuar corretamente dentro do mercado, não apenas dentro das prerrogativas legais, mas também agindo de maneira honesta, íntegra e moral em relação aos trabalhadores, bem como às outras empresas do mercado. Inclui também cumprir normas e regras, respeitar obrigações.
Ela também engloba várias outras questões, como a transparência na lida com clientes, clareza e honestidade na comunicação, responsabilidades com prazos de entrega de atividades, respeito à diversidade e aos direitos de diferentes grupos, entre outros. Importante lembrar também que cada profissão tem normas éticas próprias, normalmente estabelecidas em um código de ética.
A importância da ética profissional
Este é um assunto de grande importância dentro de qualquer empresa, independentemente de seu tamanho ou de sua área de atuação. Também é crucial para os profissionais individualmente.
Sempre que um trabalhador atua de maneira ética, ele ganha mais respeito e credibilidade, o que reflete diretamente em sua imagem pública, sua reputação diante de colegas, a empresa, clientes e até mesmo concorrentes. Também aumenta as chances de que os compradores e contratantes fiquem satisfeitos com um profissional íntegro.
Para além dos efeitos e consequências morais e humanas de agir de maneira ética, trabalhar com princípios morais éticos e corretos também colabora diretamente para um ambiente de trabalho mais produtivo e saudável para todos os envolvidos. Ou seja, a boa ética profissional tem efeito direto sobre o clima organizacional da empresa, contribuindo com a motivação e a produtividade.
Já para as empresas, a ética tem importância para proporcionar confiança nos negócios e fidelizar os clientes e parceiros. Empresas com atuação antiética ou injusta costumam ficar marcadas por suas más ações, levando a prejuízos e perda de negócios.
Quais são os pilares da ética profissional?
A ética é um assunto fundamental, porém, discuti-lo pode ser algo complexo. Por isso, dividimos ela em quatro grandes pilares para entendê-los individualmente e como ele opera sobre as boas relações profissionais.
Integridade
Boas relações profissionais precisam ser íntegras. Ou seja, pautadas por princípios morais, equilibrados, baseados no respeito à lei, na boa-fé entre os envolvidos e na confiança. Uma máxima que ajuda a definir a integridade seria: “não existe jeito certo de fazer a coisa errada”.
Honestidade
A ética também se pauta pela honestidade entre os envolvidos. Isso inclui a transparência nas relações, a sinceridade, a clareza na transferência de informações, bem como a necessidade de não agir de maneira corrupta, mentirosa ou mal-intencionada.
Justiça
Empresas e profissionais precisam atuar de maneira justa para afirmar que estão agindo com ética. O pilar da Justiça prevê que as partes de um negócio devem estar em igualdade de condições, agir de maneira razoável e punir/premiar conforme os critérios previamente estabelecidos, de forma transparente.
Princípios
Todo profissional e empresa ética atua com base em princípios sólidos. As empresas costumam compartilhar valores, como a transparência, a meritocracia, a reciprocidade e a responsabilidade individual. Estes são alguns exemplos possíveis, os profissionais e empreendimentos devem pautar sua atuação por alguns princípios éticos inegociáveis.
Exemplos de atitudes que compõem a ética profissional
Os colaboradores podem debater a ética profissional de diversas maneiras em sua rotina. Esta é uma atitude saudável, que deve acontecer entre gestores e colaboradores, a fim de alinhar os princípios e valores éticos que devem sempre ser respeitados.
Veja algumas possibilidades a seguir:
Respeito e ética profissional
O respeito é uma das diretrizes que compõem a ética dentro do ambiente profissional. Isto é, respeitar não apenas líderes e colegas, mas também os parceiros, fornecedores e, claro, os clientes.
Dentre as várias maneiras pelas quais as empresas demonstram o respeito, valorizar e ouvir as opiniões das pessoas, se comportar de maneira gentil e considerar as características de cada indivíduo é fundamental.
Honestidade
Aja sempre de maneira honesta. Isso inclui a transparência nos relacionamentos profissionais, com colegas, fornecedores, líderes, subordinados, parceiros e clientes. Não apenas na comunicação, mas também nas próprias negociações, comunicando todos os detalhes importantes de um negócio, de forma a não omitir informações e enganar ou prejudicar a outra parte.
Responsabilidade
Ser responsável também é outra ação crucial para uma atuação profissional ética. Cumpra prazos, assuma o que está sob sua responsabilidade e seja proativo para resolver problemas, considerando as suas próprias limitações. Também compreende ter zelo com os ativos da empresa, proporcionando organização e economia.
Transparência
A transparência é outra atitude que compõe a ética no ambiente de trabalho. Isso significa agir com clareza e objetividade, comunicando com transparência as informações relevantes aos envolvidos, e evitando segredos ou informações privilegiadas. A transparência pode ser fundamental para evitar conflitos e garantir a confiança e a credibilidade da empresa.
Comprometimento
O comprometimento é outra atitude importante para a ética no ambiente de trabalho. Isso significa estar comprometido com a empresa e com a realização de suas atividades, buscando sempre melhorar e contribuir para o sucesso da organização. Assim sendo, o comprometimento também se manifesta na disposição em aprender e em se atualizar sobre a área de atuação.
Disciplina
É uma das qualidades mais importantes para todo colaborador, principalmente no quesito gestão de tempo. Pois, entregar todas as suas demandas, em um tempo menor do que o esperado, sem atrapalhar ninguém e mantendo suas demandas em ordem.
Trabalho em equipe
Ter uma equipe unida, que saiba trabalhar junto por um mesmo objetivo, é essencial para a cultura organizacional de qualquer empresa. Possuir ações em conjunto, assim como, manter uma boa comunicação e clima organizacional, é algo de relevância para qualquer organização.
Soft Skills
Por fim, aquelas habilidades que voltam mais pro lado emocional, mas de muita importância para a ética profissional. Ter empatia, inteligência emocional, e ouvir o que o outro tem a dizer, são só algumas das soft skills, sendo valorizadas e bem vistas no mercado.
O que acontece na falta de ética profissional?
Se as empresas e profissionais obtêm grandes benefícios quando atuam de maneira ética, também ficam evidentes os problemas causados pela ação antiética no mundo corporativo.
A falta de sinergia e bom relacionamento entre os profissionais é um dos primeiros sinais que costumam aparecer. A equipe de trabalhadores atua sem confiança entre os colegas, com intrigas e até mesmo sabotagens podem acontecer entre profissionais que deveriam lutar pelo mesmo propósito.
A perda de reputação também acaba sendo uma triste consequência da falta de ética profissional. A empresa ganha a imagem de ser um ambiente desonesto, que prejudica clientes e outros stakeholders. Acaba se isolando no mercado e perdendo importantes oportunidades de negócios.
Os profissionais e empresas podem até mesmo passar por escândalos públicos e problemas com a Justiça devido à falta de atuação ética. A ética, além do bom relacionamento, também preza pelo cumprimento da lei. Por isso, ferindo estes princípios, as corporações e trabalhadores podem acabar também cometendo infrações e crimes.
O que o RH pode fazer para desenvolver a ética profissional?
A equipe de RH pode agir diretamente para desenvolver e cultivar a ética dentro da corporação. Veja algumas ações possíveis que trazem bons resultados:
Criar código de ética e conduta
Criar um documento de código de ética que seja explícito, claro e transparente com o que se espera dos colaboradores pode ser uma ótima medida.
Assim, os colaboradores têm um documento para basear suas ações e mentalidade, bem como assegurar que todos os colaboradores serão guiados e avaliados pelos mesmos princípios. Torna eventuais punições mais justas, graças à segurança trazida pelo documento.
Definir missão, visão e valores
Uma empresa não pode ser apenas um CNPJ que visa o lucro. Todo empreendimento também possui uma função social, que pode influenciar na vida em sociedade. Por isso, refletir sobre e elaborar missão, visão e valores é muito importante.
A missão é o que a empresa espera cumprir, tanto para si, como para a sociedade. A visão é como a empresa deseja estar no futuro e os valores são os princípios que vão guiar o empreendimento nesta missão.
Promover treinamentos e capacitações
Em um contato mais próximo com os colaboradores, promova momentos com treinamentos, capacitações e dinâmicas entre os colaboradores para estimular e praticar os princípios éticos. São infinitas as possibilidades de temas a abordar, porém, você pode começar por treinamentos sobre transparência na comunicação, honestidade e responsabilidade consigo e com os outros.
Reconhecer bons comportamentos
Uma das melhores maneiras de estimular bons comportamentos é premiar aqueles que agiram da forma correta. Promova também momentos de reconhecimento para os colaboradores que tiveram uma atuação honesta, íntegra e que priorizaram os valores da empresa, mesmo em situações adversas.
Melhore sua gestão de pessoas com a MarQ.
Além de soluções especializadas para controle de ponto, cálculo de salários e benefícios flexíveis, a MarQ. também oferece features que atuam diretamente sobre o clima organizacional e podem ajudar o RH a otimizar a gestão de pessoas da corporação.
Duas destas ferramentas, os feedbacks e o termômetro de humor, são diferenciais para departamentos de pessoal que se preocupam com o bem-estar dos colaboradores e a criação de uma cultura corporativa positiva.
A ferramenta de feedbacks permite aos colaboradores registrarem retornos positivos ou negativos para seus colegas, de maneira transparente, porém segura e sigilosa entre as partes. Já o termômetro de humor registra como o colaborador está se sentindo no dia a dia.
Com isso, o RH pode detectar eventuais problemas individuais ou coletivos da equipe e se antecipar para resolver as questões que incomodam os profissionais.
Conclusão
Em conclusão, a ética profissional deve fazer parte das rotinas profissionais de todos os colaboradores e também das empresas. Porém, para que isso seja possível, as pessoas precisam refletir, debater e entender a importância de uma ação honesta e íntegra, no trabalho e na vida.
